Conquistar cliente novo custa caro; fazer o mesmo cliente voltar custa pouco. O cashback é o empurrão certo: em vez de um desconto que ele esquece na hora, você deixa um saldo esperando por ele — e todo saldo parado é um convite pra voltar.
No ServosERP o cashback é nativo, sem integração de terceiros e sem cartão de fidelidade de papel. Cada cliente tem uma carteira, e você decide as regras.
Como funciona
- A cada venda ou ordem de serviço faturada, uma % do valor vira crédito na carteira do cliente.
- Na compra seguinte, esse saldo aparece como forma de pagamento “Saldo do Cliente” e abate o valor na hora do caixa.
- O saldo tem validade (você define em dias) — o que dá aquele senso de “usa antes que expire”.
As regras são suas
Você configura o programa do jeito que faz sentido pro seu negócio:
| Ajuste | Para que serve |
|---|---|
| Percentual | Quanto volta a cada compra — geral ou diferente por grupo de clientes |
| Valor mínimo de compra | Só gera cashback acima de um valor, pra proteger a margem |
| Teto por venda | Limita quanto de crédito uma única venda pode gerar |
| Validade (dias) | Prazo pro cliente usar o saldo antes de expirar |
Percentual por grupo de clientes
Quer dar mais cashback pra quem compra sempre? Crie um grupo “VIP” com um percentual maior. O sistema aplica o certo automaticamente, conforme o grupo de cada cliente.
Sem dor de cabeça no controle
O crédito entra no momento do faturamento e sai quando o cliente usa — tudo registrado na carteira dele, sem risco de creditar duas vezes no mesmo pedido. Se uma venda for cancelada, o cashback daquela venda é estornado. E os créditos vencidos são expirados sozinhos, todo dia, seguindo a ordem de quem venceu primeiro.
Faça o cliente voltar com cashback
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Perguntas frequentes
Como o cliente usa o cashback?
No momento do pagamento, o saldo dele aparece como a forma “Saldo do Cliente” e abate o valor da compra. É só selecionar — o sistema debita da carteira automaticamente.
O crédito de cashback vence?
Vence, conforme a validade em dias que você configurar. Créditos vencidos são expirados automaticamente todo dia, começando pelos mais antigos.
Posso dar percentuais diferentes por cliente?
Sim. Você define um percentual padrão e pode configurar percentuais por grupo de clientes — por exemplo, um grupo VIP com cashback maior.
Como evito que o cashback coma minha margem?
Você define um valor mínimo de compra para gerar crédito e um teto por venda. Assim o programa só premia compras que valem a pena.
O cashback vale para qualquer venda?
Ele é gerado sobre receitas de vendas e ordens de serviço faturadas. Você controla o percentual, o mínimo e o teto que se aplicam.
Conteúdo informativo do ServosERP. A disponibilidade de cada recurso pode depender do seu plano. Funções descritas conforme a versão atual do sistema.